(1)キャンセル時に２項で定めるキャンセル費用（以下「本キャンセル費用」といいます。）が直ちに発生します。
(2)発生した本キャンセル費用は、予約者が予約時に収納代行業者に支払った診療報酬から直ちに医師に支払われます。
(3)予約者が、収納代行業者に支払った診療報酬から本キャンセル費用を差し引いた残金がある場合は、決済会社または収納代行業者を介して予約者に返金します。
１.キャンセルポリシー
２.キャンセル費用
①【薬剤の処方のみを目的とする予約で医師のオンライン診察後看護師の施術が必要ない予約】及び【医師の診察と看護師の施術が両方必要であり、診察と施術の同日実施を予定する予約】
【日程/キャンセル費用】
予約２日前までのキャンセル/3,500円＋(施術代＋オンライン診察代）の4.9％＋99円
施術当日（無断キャンセル含む）/(施術代＋オンライン診察代）の100％
※連絡なしの10分以上の遅刻はキャンセルとみなします。
※オンライン診察代のみを支払っている場合、返金はありません
②【医師の診察と看護師の施術が両方必要であり、診察と施術が別日に実施される予約】 （ⅰ）診察前の予約キャンセル
【日程/キャンセル費用】
診察予約２日前までのキャンセル/無料
診察予約前日のキャンセル/3,500円＋オンライン診察代の4.9％＋99円
診察当日（無断キャンセル含む）/オンライン診察代の100％
※連絡なしの10分以上の遅刻はキャンセルとみなします。
※オンライン診察代のみを支払っている場合、返金はありません
（ⅱ）診察後施術日までのキャンセル
※オンライン診察代はすでに診察実施済みのため、返金いたしません。
※施術代とは、予約者が支払った診療報酬からオンライン診察代を控除した金額をいいます。
【日程/キャンセル費用】
施術予約3日前までのキャンセル/無料
施術予約2日前のキャンセル/施術代の30％＋3,500円＋施術代の4.9％＋99円
施術予約前日のキャンセル/施術代の50％＋3,500円＋施術代の4.9％＋99円
施術当日（無断キャンセル含む）/施術代の100％
※連絡なしの10分以上の遅刻はキャンセルとみなします。
